Case de Sucesso – Solução de Data Analytics para Varejo

A equipe de consultores da BI do Brasil realizou a implantação de uma solução completa de Data Analytics na ibyte* – empresa referência de varejo, especializada em tecnologia e informática. A missão do time da BI era apoiar a área de Business Intelligence na jornada de amadurecimento do processo de tomada de decisões baseada em dados (Data-Driven Decisions). A solução solicitada deveria apresentar indicadores consolidados para todas as áreas e implementar métricas até então contabilizadas manualmente via fórmulas e planilhas do excel de forma automatizada e segura a fim de evitar uma possível manipulação dos dados. Além disso o projeto deveria assegurar um ambiente seguro, íntegro, com performance e Sistema de tolerância a falhas. Plano de disaster recovery para rápida recuperação em caso de desastres e mentoring da equipe técnica. Realizamos a automatização da carga e disponibilização das informações de Business Intelligence relacionadas aos diversos processos de negócios: financeiro, comercial e serviços. Foi efetuada a criação das medidas e gráficos relacionados à média diária de faturamento, meta diária de faturamento, previsão de fechamento, projeção de faturamento, evolução Projeção diária, comparativo, ticket médio entre outros indicadores de finanças. Além disso, implementamos diferentes visões dos dados para diversos públicos com diferentes direitos de acesso (filial, regional, total). O cliente contava com data source em SQL Server, e adotamos uma solução de BI Microsoft com SSAS – Microsoft SQL Server Analysis Services, Power BI e SSIS – Microsoft SQL Server Integration Services. Para a estruturação do Data Warehouse realizamos Levantamento e Definição dos Requisitos, Modelagem do Data Warehouse, Criação dos Pacotes ETL, Criação dos Cubos e Medidas, Ajustes e Correção de Problemas e Criação e Ajustes Permissionamento dos Usuários. Desenvolvemos diversos painéis e relatórios no PowerBI com as melhores práticas de data visualization. Para finalizar e garantir a sustentabilidade da solução focamos na capacitação da equipe interna. O time recebeu acesso aos treinamentos online de SASS e PowerBI através da plataforma EAD da BI do Brasil e o nosso time de consultoria efetuou repasse de conhecimento do ambiente implantando. Como resultado a solução trouxe agilidade na disponibilização das informações para suportar as decisões diárias de todos os níveis hierárquicos da empresa: desde o vendedor da loja até a diretoria, cada um com seu perfil de acesso aos dados devidamente configurado. O processo manual que contava com envolvimento de mais de uma semana de trabalho para apresentar os resultados em frequência mensal em planilhas do excel, foi transformado em um dashboard interativo, praticamente real-time, com gráficos elaborados através de práticas de data visualization. Além de acesso via desktop, os usuários podem acessar as informações via smartphone através do app mobile do PowerBI.

* Fundada no início do desenvolvimento do mercado de informática no país, a ibyte é hoje um dos maiores varejos especializados do Brasil. Iniciou suas operações no ano 2000 como distribuidora de computadores, impressoras e produtos de tecnologia. Acompanhando o crescimento do mercado e a expansão do setor varejista, a ibyte abriu sua primeira loja de varejo em 2006 na área mais vibrante economicamente de Fortaleza. A ibyte possui 30 lojas físicas distribuídas em 6 estados que contemplam mais de 3.500 produtos entre smartphones, tablets, notebooks, desktops, impressoras, TVs, áudio & vídeo, acessórios e serviços. Além das lojas ibyte, a empresa conta também uma rede de lojas em parceria com a Apple para revenda de produtos da marca, fechando 2017 com 4 lojas iOne. E além das lojas físicas, a empresa possui dois e-commerces que disponibiliza todo seu mix de produtos para todo o Brasil.

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